7 TIPS ĐỂ TIỆM NAIL LUÔN ĐÔNG KHÁCH
7 TIPS ĐỂ TIỆM NAIL LUÔN ĐÔNG KHÁCH
1. Có sản phẩm/dịch vụ “độc đáo”: Phần lớn tiệm nails nào cũng có sản phẩm, có dịch vụ tương tự như nhau. Sản phẩm/ dịch vụ của bạn cần phải có điểm độc đáo, khác lạ mới thu hút được khách đến tiệm.
2. Phục Vụ Khách Hàng “Ngoại Hạng”: Tiệm nails nào cũng thuộc lòng lòng câu “chiều khách tối đa,” những gì khách hàng muốn, khách hàng thích bạn đều chiều hết mức. Điều bạn cần là phải gởi đến khách nhiều hơn những gì khách mong đợi mà các tiệm khác không có.
3. Đúng hẹn / đúng giờ: Không bao giờ để khách đã hẹn phải chờ (trừ khi bất đắt dĩ). Khi nói với khách Walk-in chờ 5 phút, có nghĩa là chờ 5 phút chứ không phải 5 phút, rồi 5 phút nữa.
4. Chuyên Nghiệp: Tiệm gọn gàng, ngăn nắp, trật tự. Thợ trong tiệm chuyên tâm làm việc không phải vừa làm cho khách vừa đùa giỡn, buôn chuyện.
5. Tận dụng thời gian: Dùng thời gian vắng khách, hoặc giữa khách để quảng bá tiệm nails. Gọi điện thoại, gởi emails cho khách, post lên Facebook, hoặc nhắn tin cho khách.
6. Sáng tạo trong quảng bá và sản phẩm: Giữ được khách cũ lâu là không để cho khách nhàm chán với tiệm, thường xuyên sáng tạo sản phẩm mới, quảng bá mới để thu hút khách.
7. Không ngừng học hỏi: Tham dự những buổi Beauty Show, đọc báo chuyên ngành nâng cao tay nghề, với sản phẩm mới. Học hỏi cách tiếp thị / quảng bá tiệm.
388 total views, 1 today