Làm chủ tiệm Nails dễ hay khó? (tiếp theo kỳ trước)

Luật lệ Ngành Nails February 16, 2020

Https://www.facebook.com/raovatnailsalon

Trong bất cứ loại hình kinh doanh nào, để trở thành một người chủ thành công đã là khó, làm chủ tiệm Nails thành công càng không phải chuyện dễ. Quản trị nhân viên luôn là bài toán khó khăn đối với những người chủ doanh nghiệp. Với chủ tiệm Nails cũng không ngoại lệ. Tiệm càng lớn bao nhiêu, càng khó quản lý thợ bấy nhiêu. Dù rằng làm chủ có quyền sa thải thợ, nhưng sự ổn định thợ làm trong tiệm là yếu tố đầu tiên giúp tiệm phát triển. Vì tìm được thợ giỏi tay nghề, được khách hài lòng thì không dễ kiếm chút nào.

Thường thì người chủ khi gặp phải người thợ “cá tính”, họ sẽ có hai hướng giải quyết. Một là đối đầu, dẫn đến thái độ căng thẳng ngày càng gia tăng, hai là mặc kệ và để tình hình trở nên tồi tệ hơn.

Cách thứ ba, rất nên áp dụng, đó là người chủ nên mềm dẻo hơn, để hướng thợ theo cách có lợi cho bản thân họ, cho đồng nghiệp lẫn cho tiệm.

Nếu người thợ là người tự kiêu. Người thợ này sẽ khao khát sự chú ý và khen ngợi. Họ tự kiêu và thiếu năng lực đồng cảm với người khác. Họ sẽ không quan tâm những gì người khác đang cảm thấy, và đó là một nhược điểm rất lớn tại nơi làm việc. Nhưng người thợ tự kiêu có ưu điểm sẽ làm tốt khi nắm giữ các vị trí quyền lực. Vì họ rất nghiêm túc với thành quả công việc, và đánh giá cao quyền lực. Sự thực là, hầu hết những người có tố chất quản lý/chủ đều có ít nhiều chút tự kiêu. Khi gặp phải người thợ giỏi có tinh tự kiêu, người chủ nên tránh cách nói thẳng với họ rằng hành vi của họ, sẽ làm cho người khác cảm thấy khó chịu, hoặc việc đó gây thiệt hại cho tiệm. Vì người thợ tự kiêu rất nhạy cảm với những lời chỉ trích, và có khả năng phản trả lại chủ rất mạnh mẽ. Nếu muốn giữ người thợ này trong tiệm, và muốn họ hết lòng cho công việc, thì người chủ phải đưa ra những lợi ích đi kèm với trách nhiệm. Đó là thứ duy nhất khiến họ chú ý, và đánh giá cao.

Nếu thợ giỏi nghề, nhưng lại có tính thụ động. Luôn hứa hẹn sẽ giúp chủ hoàn thành công việc, nhưng sau đó lại không. Hoặc họ sẽ xuất hiện vào những giây phút cuối cùng. Người thợ thụ động hay tạo ra gây hấn, như một hình thức biểu hiện của sự tức giận gián tiếp. Nếu người chủ muốn thử tìm hiểu lý do khiến họ tức giận, và cố gắng giải quyết vấn đề, thì sẽ thất vọng. Vì đó là một dạng, rối loạn tính cách, nên người chủ phải suy tính kỹ. Người thợ giỏi tay nghề nhưng có tính thụ động có ưu điểm là có khả năng đồng cảm khá cao và họ cũng muốn thăng tiến trong môi trường làm việc. vì vậy người chủ có thể sử dụng cả hai đặc điểm này, để thúc đẩy họ. Chủ yếu là nên đặt kỳ vọng rất rõ ràng cho họ. Họ sẽ khiến cho người chủ “tiến thoái lưỡng nan,” khiến người chủ không kiểm soát được tình hình, và không hiểu chuyện gì đang xảy ra. Họ có thể kiểm soát Bạn, mà Bạn không hề biết. Cách duy nhất là người chủ phải nói rõ những gì cần từ họ, và khi nào là thời hạn hoàn thành. Cần kiểm soát chặt chẽ tiến độ công việc của những người này, nếu không họ sẽ khiến tất cả sẽ “phát điên”.

Gặp phải người thợ giỏi tay nghề, nhưng có tính nhiều chuyện, hay nói xấu về chủ, nói xấu những người khác trong tiệm, và gây ra mâu thuẫn nội bộ, thì đó là hành vi phá hoại, người làm chủ cần phải giải quyết chuyện này.Về mặt tích cực, những người thợ nhiều chuyện thường có kỹ năng giao tiếp, và làm việc với người khác khá tốt. Họ thích trò chuyện. Vì vậy, người chủ có thể phân công cho họ một công việc, giúp họ phát huy khả năng này, như bán hàng chẳng hạn. Giải pháp tốt nhất là gọi những thợ này vào nói chuyện trực tiếp, giải thích rằng việc nhiều chuyện không ích lợi gì cho môi trường làm việc. Thu hút sự chú ý của họ sẽ giúp ngăn chặn họ tiếp tục lan truyền những tin đồn ác ý. Nếu chủ thẳng thắn trao đổi với họ, và giải thích lý do tại sao những tin đồn này gây hại cho tiệm, thì họ sẽ có lý do chính đáng, để không muốn tham gia vào việc đồn thổi những chuyện khó tin.

Với người thợ giỏi tay nghề nhưng có tính tình dễ nổi giận, hay lớn tiếng với những người khác, và không ngần ngại thể hiện sự bực bội và tức giận. Người chủ đừng để họ tiếp diễn tình trạng này. Đó là những hành vi không thể chấp nhận được. Họ phải hiểu rõ giới hạn của mình. Những cơn giận phá hủy tâm trạng tích cực, cũng như các mối quan hệ tại nơi làm việc. Nặng hơn, sẽ dẫn đến những hành vi bạo lực, thiếu kiểm soát. Làm chủ, phải luôn hiểu rõ tác hại của việc giận dữ, và thường xuyên học cách kiểm soát nó, hoặc phải có ai đó thuộc bộ phận nhân sự, thường xuyên nhắc nhở. Người chủ hãy tạo điều kiện để những thợ nóng tính được tư vấn tâm lý và trò chuyện thẳng thắn với họ về các vấn đề mà họ đang gặp phải. Một tiệm luôn trong tình trạng căng thẳng là một tiệm không thể phát triển nhanh và mạnh được.

Còn nếu trong tiệm có người thợ giỏi tay nghề, nhưng luôn thích đổ lỗi cho người khác, luôn khiến cho người khác cảm thấy có lỗi vì đã làm điều gì đó sai trái với họ. Bất kỳ điều gì không tốt xảy ra cho họ, họ đều quy trách nhiệm cho người khác. Người chủ không nên ra lệnh cho những người thợ này, mà nên dùng những câu như “Tôi nghĩ anh/chị nên làm cách này tốt hơn”, “Anh/chị nghĩ nên làm thế nào?” để cho họ lựa chọn, và chịu trách nhiệm về lựa chọn của mình. Những người này hoàn toàn yếu kỹ năng giao tiếp, cũng như không quan tâm đến cảm nhận của người khác. Những người thợ này chỉ thích hợp làm những công việc độc lập mà thôi. Đưa họ vào nhóm hay làm việc chung, chỉ gây thêm bất đồng và chia rẽ. Người chủ cần nói rõ cho họ biết những lời nhận xét và quan điểm của họ, là không đúng với tình hình thực tế, cũng như ảnh hưởng xấu đến đồng nghiệp trong tiệm.

Phương Đan

(còn tiếp)

hinh 1 (35)

No Tags

277 total views, 1 today

  

  • Demo 5

    by on May 11, 2018 - 0 Comments

    Https://www.facebook.com/raovatnailsalon* Tom Huỳnh, J.D. T.Huynh@1stcounsel.com Cũng như mọi ngành nghề tại Hoa Kỳ, nghề Nail ở đây cũng bị chi phối bởi nhiều thứ luật lệ lao động của liên bang và tiểu bang. Riêng tại mỗi tiểu bang, luật lệ lao động áp dụng trong nghề Nail có nhiều quy định khác nhau, và […]

  • Cách Bảo Quản Cọ Đắp Móng Bột và Cọ Vẽ Móng

    by on June 17, 2019 - 8 Comments

    Https://www.facebook.com/raovatnailsalon Đối với những người thợ Nails, một trong những đồ nghề quan trọng nhất là cây cọ đắp bột và các loại cọ vẽ móng (nail art brushes). Chị Thanh Thúy Trần là một thợ Nails tại  Houston tiểu bang Texas cho biết, “Cây cọ đắp bột nổi tiếng nhất là Kolinsky. Đây là […]

  • Máy Dũa Móng- Dụng Cụ Không Thể Thiếu của Thợ Nails

    by on June 17, 2019 - 0 Comments

    Https://www.facebook.com/raovatnailsalon Dũa móng là công việc thường ngày của người thợ Nails. Đây là một trong những yêu cầu của công việc chăm sóc móng, quyết định bộ móng có đẹp hay không và bảo vệ được hình dáng của móng trong bao lâu. Một trong những công cụ hỗ trợ cho công việc này […]

  • Kinh Doanh Supply và Nạn Phá Gía

    by on June 17, 2019 - 0 Comments

    Https://www.facebook.com/raovatnailsalonThường thì khi một ngành nghề càng phát triển tốt sẽ luôn đồng nghĩa là áp lực cạnh tranh ngày một lớn hơn. Ngành Nails Supply của người Mỹ gốc Việt cũng không tránh khỏi nạn phá giá như các Nails Salon. Hiện nay mạng lưới các nhà cung cấp nguyên liệu và thiết bị […]

  • 3

    Mỗi Tuần Một Câu Chuyện

    by on June 17, 2019 - 0 Comments

    Https://www.facebook.com/raovatnailsalon Móng tip (móng giả) gắn vào móng tay làm cho móng dài ra, là một trong những sản phẩm không thể thiếu trong các tiệm Nails. Có những người khách có móng tay dài sẵn rồi, nhưng vì sợ gãy, do móng yếu, nên khi đến tiệm Nails, thợ Nails dùng bột (Acrylic) hay […]